📢 本文同步发布于 Microsoft 365 Copilot 专栏 🔗 原文链接：https://www.microsoft.com/en-us/copilot/blog/2026/06/02/announcing-the-new-work-iq-apis/
很多企业已经用上了 Microsoft 365 Copilot，但真正把 AI 用出效果的团队，往往卡在同一个地方：Copilot 懂你的邮件、文档、会议和聊天记录，可你自研的业务系统、内部工具、行业应用却接不进来。数据在两边，智能体只能干一半的活。
Microsoft 在 2026 年 6 月 2 日发布了全新的 Work IQ APIs，正是冲着这个断点来的。
Work IQ 是什么
Work IQ 是 Microsoft 365 Copilot 背后理解「工作上下文」的能力层。它基于 Microsoft Graph，把组织里的邮件、文件、会议、聊天、日历等信号整合起来，让 AI 知道「这个人、这个团队、这件事」在当前语境下意味着什么。
过去，这套能力主要服务于 Copilot 自身。现在通过 API 开放，外部应用和自研 Agent 也能调用同样的工作上下文。
新 API 解决了什么问题
- 让自研 Agent 真正「懂公司」：不再只依赖用户手动粘贴的提示词，Agent 可以基于组织内的真实工作信号做判断。
- 打通业务系统与 Microsoft 365：CRM、ERP、内部知识库等应用可以结合 Work IQ 的上下文，给出更贴合实际的回答和动作建议。
- 统一治理边界：API 调用沿用 Microsoft 365 的权限与合规体系，数据访问仍在企业既有的安全框架内。
对企业的意义
对 IT 负责人来说，这意味着 Copilot 不再只是一个「办公助手」，而是可以成为企业智能体架构的上下文底座。你可以用 Copilot Studio 或自有技术栈构建 Agent，再通过 Work IQ APIs 让它接入组织的工作数据。
对业务团队来说，最直接的变化是：那些原本「AI 用不上」的场景——比如基于项目历史做风险判断、结合客户往来记录生成方案——开始变得可行。
接下来可以关注
Work IQ APIs 的开放，本质上是 Microsoft 把 Copilot 的「理解力」产品化、平台化。对于正在规划 Agent 落地的企业，建议尽早梳理：哪些业务流程最需要工作上下文？哪些系统应该优先接入？权限和治理如何与现有 IT 策略对齐？
这些问题想清楚了，API 开放带来的价值才能真正落地。
